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【服务流程】
案例详细说明:

一.电话咨询:
    专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

二.电话报价:
    经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,签定口头协议。 
三.免費上门估价:
    若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
    现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供) 搬家前,如客户需要提供箱、气泡垫等包裝材料,均按成本价提供。 
六.准时派车:
    按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
    按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付費:
    搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
九.损坏理赔:
    搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司将派专人负责接洽理赔事宜。

打印信息  更新时间:2010/1/29   浏览次数:4585 次    〖关闭
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